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新房帮客服

2020-03-03 14:21:30

客服人员学习家装客服知识大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书,全面整合装饰企业的人力、办公管理,市尝客服、设计、工程、材料机械、财务,无论是家装的那一个部分,都能很好的找到

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简单,把疑问句变成选择问句就行了,比如:您何时过来?变成:您明天还是后天过来呢?上午还是下午呢?下午两点还是三点呢? 学会一个流程,找到共同话题才能找出他的疑虑所在,找到问题解决掉就成单了,谈单也是一个解决疑问和顾虑的过程!5

最基本的家装整个流程知识 装修材料知识 公司施工工艺知识 公司活动相关知识 不过这些知识 也都是培训的 干客服 都是要经过培训的哦 不用担心
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只要你了解自己公司的具体情况就可以了,客服就是给客户提供的,很简单

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